AVISO DE PRIVACIDAD
DMTravel Agencia de Viajes (en adelante “DMTravel”), son responsables del tratamiento de sus datos personales, en apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares con domicilio en Av. Rio Orinoco Oriente, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, C.P. 66220, Monterrey, N.L.
¿Cómo contactarnos?
Oficina Monterrey
Contacto: David Martínez Garza
Correo Electrónico: dmartinez@dmtravel.com.mx
Tel. (81) 23952672
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
· En cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios;
· Verificar, confirmar y validar su identidad;
· Proveer servicios requeridos;
· Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado por el cliente;
· Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
· Informar sobre cambios de nuestros servicios;
· Evaluar la calidad del servicio; y,
· Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, usted autoriza a DMTravel para dar tratamiento a los siguientes datos personales:
· Datos de identificación
· Datos de contacto
· Datos patrimoniales
· Datos financieros
· Datos laborales
· Geolocalización
· Datos biométricos
· Datos de menores de edad y personas con capacidades diferentes.
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
De Acceso: Usted tiene derecho a consultar sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos.
De Rectificación: Podrá rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
De Cancelación: Podrá cancelar o eliminar sus datos cuando resulte ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos.
De Oposición: Podrá solicitar que no sean tratados sus datos personales
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva por los siguientes medios:
· A través del correo electrónico dmartinez@dmtravel.com.mx enviando un escrito libre debidamente firmado, acompañado de identificación oficial vigente del solicitante.
Para más información, favor de comunicarse a la oficina de privacidad al teléfono (81) 2395 2672 o visitar nuestra página de Internet http://www.dmtravel.com.mx/
Uso de cookies, y otras tecnologías
Le informamos que DMTravel utiliza en su Sitio de Internet cookies. A través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear tu comportamiento como usuario de los servicios de Internet.
Asimismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador de Internet.
¿Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros?
Nos comprometemos a no trasladar su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. En ese sentido, es necesario que indique si consiente o no la transferencia, en cuyo caso un representante de DMTravel, se pondrá en contacto con usted.
Modificaciones al aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actuaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones se notificarán al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet http://www.dmtravel.com.mx/; (iv) se le hará llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
¿Qué datos personales obtendremos y de dónde?
Podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por las leyes aplicables.
Tratamiento de datos personales de menores de edad y personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por las leyes aplicables
Es importante mencionar que recabamos datos personales de menores de edad y personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por las leyes aplicables, por lo cual, es nuestra obligación informar sobre algunas particularidades o previsiones que se están llevando a cabo respecto a dicho tratamiento como son la obtención del consentimiento de la persona que ejerza la patria potestad o representación de la persona incapaz; el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición; la realización de transferencias nacionales o internacionales; la actualización de los datos de los menores de edad, la persona incapaz, entre otros.
Seguridad de sus datos personales
Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información, tales como manuales de operación y estructuras internas diversas.
Cuando comunicamos o compartimos su información a terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los encargados.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Para más información visite el sitio web del instituto.